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焦点解决短期咨询对一则人际交往案例的辅导

10分的朋友

——焦点解决短期咨询对一则人际交往案例的辅导

一、个案基本情况:

  小A,初三女生,住校生,自述近期一直情绪低落,总是觉得很压抑,总是想哭,不知不觉就会泪流满面,有人在的时候还是会感觉很孤单,没人的时候又会觉得害怕。觉得很难很好得进行学习和生活,因而来寻求心理辅导,希望自己可以摆脱这种状态。

  进一步了解情况得知,小A的家庭和睦,家庭关系较好,很恋家,性格比较内向,气质上属于黏液—抑郁质混合型,沉静、内向、对问题感受和体验深刻、持久;反应迟缓但深刻;注意力稳定而不容易转移。

二、案例分析

  人际交往是一个多环节、多方面的内容。人际交往是你来我往,即包括接收他人给出的信息,也包括向他人发出信息;人际交往中有各种各样的情境,需要不同的处理方式。具有良好的人际交往能力有利于生活许多方面的适应,人际环境是我们生活的重要空间。建造良好的人际环境,对于个人的幸福生活非常重要。对于出现人际交往问题的来访者,如果一味得寻求出现问题的原因很难使问题很快地得到解决,另外人际交往问题的原因往往是多方面的,焦点解决短期咨询把咨询的重点放在探索问题的解决上,而不纠缠问题的原因及问题本身,很适合运用于人际交往问题。

  与传统心理咨询的长期性相比,焦点解决短期咨询的基本流程分为三个阶段:建构解决方案阶段,休息阶段,正向反馈阶段,每次总共60分钟,这种经济快速的咨询方式很适合于学校这样的情境,尤其是学习紧张的九年级学生,缩短了咨询历程。

  本文的个案是一个性格内向的初三女生,在人际交往的过程中感受到被孤立被冷落,她本人肯定也是有原因的,运用焦点解决短期咨询的发展性观点,着眼于问题的解决,可以更好地引发来访者的改变。

三、咨询过程:

(一)建构解决方案(约40分钟)

  A哭着走进咨询室

  咨询员(B),递上纸巾。

  B:你现在一定很难过,我能感受到你的心情,哭出来会好一些。(共情)

     是什么事情把你带到这里来的?(目标架构)

  A:我也不知道自己最近是怎么了,我总是想哭,心里总是很难受。

  B:人的情绪有起伏,每个人都会遭遇情绪的低谷期,这很正常。(正常化)

     你在什么时候会不想哭呢?(寻找例外)

  A:好像没有,我就是一直都很想哭。

  B:你是在学校里更想哭呢?还是在家里更想哭呢?(空间上的改变)

  A:在学校里。

  B:那你是在上课时更想哭呢?还是在下课时更想哭呢?(时间上的改变)

  A:下课时。

  B:你自己思考过为什么会这样吗?(个案本人是他自己问题的专家)

  A:我想是因为我没有朋友,我觉得班级同学都在孤立我,寝室同学也在孤立我,我觉得自己总是孤零零的一个人,下课时,我看到其他同学在一起有说有笑的,我就更想哭了。

  B:你希望在朋友那里得到些什么呢?(重新建构个案的问题,创造改变)

  A:我希望朋友可以一直都陪在我身边,支持我,关心我,在我需要的时候,帮助我,在我失落的时候,鼓励我,在我悲伤的时候,陪伴我,安慰我。

  B:如果你刚才说的这样的朋友,我们打10分的话,那么1分的朋友,你认为是怎样的?(刻度化询问)

  A:彼此认识,知道名字。

  B:那么2分的朋友,你认为是怎样的?

  A:路上碰到,会点头的。

  B:那么3分的朋友,你认为是怎样的?

  A:在路上碰到了会一起走路的。

  B:那么4分的朋友,你认为是怎样的?

  A:在食堂碰到了会一起吃饭的。

  B:那么5分的朋友,你认为是怎样的?

  A:我向他借笔或书,他会借给我。

  B:那么6分的朋友,你认为是怎样的?

  A:我向他借饭卡,他会借给我。

  B:那么7分的朋友,你认为是怎样的?

  A:我数学题不会做,他会教我的人。

  B:那么8分的朋友,你认为是怎样的?

  A:每天都和我一起吃饭的人。

  B:那么9分的朋友,你认为是怎样的?

  A:每天都和我在一起的人,一起吃饭,一起去教室,一起去寝室,形影不离的人。

  B:对照刚才你说的,给你现在的这些朋友打分,最高的能打几分?

  A:沉思片刻,说:7分。

  B:真好,这太值得高兴了。你看你拥有7分的朋友,我真的要祝贺你。(振奋性鼓舞)

  A:嗯,这确实让我自己也感到意外,我一直觉得我没有朋友。可我特别想拥有10分的朋友,怎么办呢?

  B:我们假设,今天你回去睡了一觉,明天醒来,奇迹发生了,你拥有了一个10分的朋友,别人会注意到你有什么不一样的地方?(奇迹询问)

  A:我不会哭了,脸上也有笑容了,做什么事情都有劲了。

  冥想环节:“现在你的面前放着一个水晶球,可以看到问题解决后的生活,我们会看到什么呢?” 让她充满向往的描述。

  B:那么你会怎样去对待你那位10分的朋友呢?

  A:我会关心她,帮助她,和她一起吃饭,一起上学,一起下课,一起谈心事……形影不离。

  B:这是多么美好的画面啊!

  (建构解决阶段的主要任务是建立良好的咨访关系、构建目标及解决历程。)

(二)休息阶段(约10分钟)

  B:现在我们休息10分钟,请你对我们刚才的谈话进行回顾和思考。

  (休息阶段则是有意设置交谈暂停,产生空白效应,让她思考前一阶段的整个谈话过程,促进自我积极探索。)

(三)正向反馈(约10分钟)

  B:问题解决了,你会怎样去对待你的朋友呢?

  A:我会关心我的朋友,帮助她,支持她……

  B:真好。你看,你自己对于你的朋友们来说就是一个10分的朋友,这样的话,每个人都会争着抢着要做你的朋友。你将成为一个多么受欢迎的人啊!回去以后,你愿意让自己成为一个10分的朋友吗?

  A:嗯,我愿意。

  (正向反馈阶段以赞美和鼓励为主,使她坚定信心,在今后的生活中朝着已经设定的目标,有意地多做一些“例外”的行为。)

  一个星期以后来访者再次来到咨询室,诉说上次咨询以后自己有所改变,在过去的一个星期中,在真心实意得关心朋友的过程中有了很多收获,朋友们也对自己比以前热情多了,孤独感也没有怎么出现了。咨询师肯定和赞扬了这个改变过程,并鼓励她继续做这星期中有效的事情。

四、辅导反思

  现在的中学生,大都热情开朗、乐于交往、精力充沛、思想活跃,但也有些学生受各种因素的影响,感情冷漠,不愿和他人交往,甘于自我封闭,如:社会参与和社会交往意识弱,什么活动都不愿也不想参加,什么人都没兴致交往,对人、对事都很冷漠;独立意识与合作意识弱,往往只用“好人”或“坏人”的单一思维去评价他人,辨别是非、美丑、善恶的能力差;交往中的心理承受能力弱,易受暗示,受挫折时,情感脆弱,不少学生胆小、懦弱、任性等。在人际交往上受挫的学生,主要是让他们意识到自己身上存在的问题,并且能够在生活中勇于改变自身,然后来引起他人的改变,从而为自己建造一个良好的人际环境。

  本次个案辅导运用的是焦点解决短期咨询的技术,焦点解决短期咨询(Solutionfocused Brief Counseling,简称SFBC)由于其发展性的观点受到了各国心理工作者的广泛关注和应用。SFBC强调的不是解决问题而是构建解决问题的历程,主要咨询任务是帮助求助者想象他的生活会有怎样的改变,以及如何促使这些改变的发生。SFBC强调一种系统观和变化的观点,其基本理念是:一切从正向的意义出发;每个个案都可以做自己问题的专家;事出并非定有原因;寻求“例外”,解决就在其中;积小改变为大改变。

  本次咨询遵照SFBC的基本流程,运用了正常化、刻度化询问、赞许、奇迹询问、振奋性鼓舞、例外询问等主要的提问技术,从效果上看,这次心理辅导中SFBC的运用是相当成功的。

 

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